Messagerie instantanée, réseau social et outils coopératifs serviront à remplacer le courriel.
Faire la preuve par l’exemple. Atos Origin, la société française de services informatiques, a annoncé lundi un projet ambitieux. «Renoncer à l’usage des e-mails dans l’entreprise dans les trois ans. Je pense que nous sommes le seul groupe de notre dimension à avoir pris une telle décision», indique Thierry Breton, le PDG d’Atos Origin.
Au coude à coude avec Capgemini pour la première place européenne du secteur, la société d’informatique continuera à autoriser ses quelque 80.000 collaborateurs à correspondre par courriel (ou e-mail) avec leurs clients et leurs contacts à l’extérieur du groupe.
L’entreprise espère changer les comportements de ses collaborateurs pour les rendre plus efficaces et plus réactifs. À la place du courriel, l’entreprise compte développer l’usage de réseaux sociaux (comme Facebook), la messagerie instantanée (à l’instar de MSN), les sites de microblogging (Twitter), des vidéoconférences sur Internet et de nouveaux outils de partage de l’information dans l’entreprise.
Par exemple, au lieu de faire un commentaire sur un contrat ou une technologie, au moyen d’un long document adressé à un collègue par courriel, le commentaire serait «posté», c’est-à-dire inscrit sur la page consacrée à ce contrat ou à cette technologie, tout comme un commentaire est écrit sur la page d’un ami sur Facebook. L’information serait alors partagée.
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